1. Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
2. Thời gian đổi hàng không quá 7 ngày.
3. Không bị lỗi về hình thức (trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ …)
4. Đầy đủ bao bì, hộp, và các phụ kiện kèm theo… (tất cả phải còn nguyên vẹn, không hư hỏng, cấn móp)
5. Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành..
6. Lỗi trong quá trình vận chuyển.

1. Sản phẩm bị lỗi về mặt kỹ thuật do nhà sản xuất
2. Thời gian đổi hàng không quá 7 ngày
3. Không bị lỗi về hình thức bên ngoài ( trầy xước, móp, méo, ố vàng, vỡ,…)
4. Không được tháo team bảo hành, hay team bảo hành không còn nguyên vẹn
5. Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: hóa đơn mua hàng, tem bảo hành…
6. Lỗi trong quá trình vận chuyển (đối với khách mua online)

– Được đổi sang 1 sản phẩm mới (1 đổi 1), cùng loại, cùng nhãn hiệu.

– Trường hợp sản phẩm cùng model bị hết hàng. Công ty sẽ tư vấn cho khách hàng model khác có cùng tính năng và giá bán tương đương.

– Nếu khách hàng yêu cầu, có thể được hỗ trợ để đổi sang 1 sản phẩm khác có mức giá và chức năng tốt hơn. (giá trị sản phẩm mới sẽ được tính và bù trừ trực tiếp vào hóa đơn mua hàng).